ヘアスタイリストに相談して希望のスタイルを実現する方法
思い描いたヘアスタイルで帰宅しましょう。
経験することより悪いことはヘアスタイリングが失敗? お金を払わなければならない。残念ながら、美容師スタイリストは相手の心を読むことはできないので、スタイリストに自分の希望を伝えようと努力しても、時には伝わらないこともあります。そして、もしあなたが(私のように)対立を好まないタイプなら、スタイリストに気に入ったと伝え、数百ドルを支払って、店を出て行きます。
では、一体どこでそんな失敗が起きるのでしょうか。また、どうすればそれを避けることができるのでしょうか。美容師と交渉して、サロンで今後パニックに陥らないようにする方法をプロに尋ねてみました。
視覚的な参考資料を用意する
「一枚の写真は千の言葉に匹敵する」という言葉は、サロンにいるとさらに真実味を帯びてきます。「写真は最高の言語です!」サニー・ブルック、セレブリティヘアスタイリスト、バイオラージュのグローバルアンバサダー。「彼らは見た目を作る美容師とお客様の両方が満足できるもの。私はいつも顧客に写真を見せてもらう自分の髪を最も愛していた時期、あるいは最も嫌いだった時期について。」
適切な専門用語を使う
まず、免責事項です。「顧客と徹底的に相談し、彼らのニーズと期待に応えられるよう確認するのが美容師の仕事だと私は信じています」とブルック氏は言います。「顧客は、正しいことを言ったり、要求したりすることに悩む必要はありません。」
とはいえ、特に前髪のような難しい領域に入る場合は、避けるべき形容詞がいくつかあります。「短く」や「長く」などの漠然とした言葉を使う代わりに (短くする意味は美容師の言うものとまったく異なる場合があります)、より具体的に表現してください。たとえば、何インチ短くしたいか、ハードカットかソフトカットかを伝えます。レイヤーを入れたい場合は、単にレイヤーを短くしたい、レイヤーを長くしたいと言うのではなく、ある場所ではレイヤーを短く、別の場所ではレイヤーを長くしたいことを美容師に伝えてください。
問題と解決策の観点から話す
欲しいものを言うだけでなく、しない希望を伝えてください。たとえば、単にレイヤーを増やしたいと言うだけでなく、髪が平らに見えたくないとも付け加えてください。「どちらも同じくらい重要です」とブルックは言います。「私はカウンセリングでたくさんの質問をするのが好きです。そして最後に、私たちが決めたことをクライアントに繰り返し、そのスタイルを実現するために私たちが取るステップを伝えます。」
出発前に何が欲しいか考えよう
ブルックのクライアントの最大の悩みは、決断力の欠如です。「クライアントが、相談「私はカットやカラーリングを先に進めることはありません。目指すスタイルが明確に定まっていないと誰も幸せになれませんし、その結果、顧客も美容師も満足できない結果になってしまいます」と彼女は言います。「もしお客様がスタイルの変更やスタイルについて迷っている場合は、準備ができたらまた別の日に来るように丁寧に伝えます。」 結論:気に入ったスタイルを手に入れるには、目的を明確に定めてサロンに来ることが大切です。
もう一つのヒントは、予約は一日の早い時間に取ることです、とセレブのヘアスタイリストでBeachwaverの創設者であるSarah Potempaは言います。スタイリストが遅れる可能性は少なくなり、あなたと詳細に踏み込む時間が増える可能性が高くなります。
スタイリストに注目
サロンでは思わずリラックスしてしまい、スタイリスト仕事中は完全に気を抜いたり、携帯電話に夢中になったりするのは得策ではありません。スタイリストが何をしているかを観察して、早めに間違いに気付くようにしましょう。
声を上げて
誰も「あの顧客」になりたくはないが、ニュース速報:ヘアスタイリストはあなたがこう言うことを望んでいる何か何もしないよりはましです。「もし不快なことがあれば、できるだけ早く伝えた方がいいです」とブルックは言います。「良い美容師はあなたの話に耳を傾け、大事にされていると感じさせてくれます。」
正直でありながらも、気配りを忘れずに、「説明が足りなかったらごめんなさい」や「もっとこういう感じがほしかったので、もっと詳しく説明させてください」などと言いましょう。あなたとスタイリストは同じ波長でいる必要があります。それがスタイリストの気分を害するなら、そのスタイリストはあなたにふさわしくないのかもしれません。
「スタイリストにカットが終わったことを知らせるのが怖ければ、家に帰ってから電話しましょう」と、カリフォルニア州ビバリーヒルズのサロン、クリス・マクミランのスタイリスト兼オーナー、クリス・マクミランは提案する。「スタイリストは、結局のところ、お客様に満足していただき、顧客を失いたくないので、何でもして直してくれるはずです。1週間以内なら無料で直してくれるはずです」
リサーチをしましょう
ブルック氏によると、素晴らしい美容師を見つける鍵は前に椅子に座ります。レビューを見て、ソーシャルメディアをチェックし、サロンを実際に訪問します(許可されている場合)。「美容師が他の美容師や顧客とどのように接しているかを観察するだけで、美容師について多くのことを知ることができます」とブルック氏は言います。
「予約する前に、サロンに行って待合室に座って美容師の様子を見ることをお勧めします。リサーチしながら商品を閲覧したり(シークレット ショッパーのステータスを考えてみてください)、美容師が仕事をしている様子を見たり、リアルタイムで作業している様子を見て、誰が顧客の話に耳を傾けてくれるのかを実際に感じることができます。」また、事前に電話してスタイリストが相談できるかどうか尋ねることもできます。そうすれば、急いで契約する前に相性を確認できます。