職場でよくある4つのミスとその回復方法

誰でも間違いを犯しますが、職場で1つ（または複数）の間違いを犯した場合、その結果は特に有害になる可能性があります。まず、慌てないで同僚や上司、さらには自分自身の信頼を失った場合、そのダメージを元に戻すために実行できる手順がいくつかあります。

最も一般的で問題となる仕事上のミスを克服するための洞察に満ちたヒントを、企業のライフコーチに尋ねました。彼らのアドバイスは、ミスでキャリアが台無しになる前に、日々の仕事量を効果的に管理するのに役立ちます。

最も一般的な仕事上のミス

職場の問題はパフォーマンスと健康に深刻な影響を与える可能性がありますが、私たちの多くは、パフォーマンスレビューの時期になるまで自分の失敗に気づきません。簡単な自己評価を行って、問題が習慣化する前に先手を打ってください。企業によると、ライフコーチメイソン・ファーマニ氏によると、最もよくあるミスは、習慣的な遅刻と期限の遵守の失敗の 2 つです。職場で注意すべきその他のミスについては、以下をお読みください。

効果のないコミュニケーション

聞くこと、明確に伝えること、そして決して決めつけないことを心がけましょう。「すべてのコミュニケーションの目的は、聞き手が明確に聞き、伝えられていることを理解できるようにすることです」とファーマニ氏は言います。「私たちは、聞き手ではなく自分自身に話しかけているかのように話すことがよくあります。同僚や上司との意見の不一致が効果的なコミュニケーションを妨げ、会社に非効率性をもたらしている場合には、それにも注意する必要があります。」

権利があると感じる

自分が当然の権利を持っている（あるいはもっと悪いことに、評価されていない）と感じると、あなたの態度はすぐに職場に悪影響を及ぼす可能性があります。「私たちは皆、職に応募して受け入れる決断をします。いったんその職に就いたら、その機会に感謝しましょう」とファーマニ氏は言います。雇用主はあなたを迎え入れたことに感謝すべきであることも事実ですが、報酬パッケージを感謝の気持ちの反映と見なす雇用主もいるとファーマニ氏は言います。

「関与や自発性が欠如していると、従業員は責任から切り離され、過小評価されていると感じるため、孤立感や仕事への満足度の低下を招きます」とファーマニ氏は言う。「これらの問題は自信を損ない、燃え尽き、仕事のパフォーマンスと精神的健康に悪影響を及ぼします。」職場文化全体をコントロールすることはできないかもしれませんが、そこにいる間はできる限り前向きな姿勢を維持することはできます。

自分のやり方で物事を進める

「どの会社にも独自のポリシー、プロトコル、手順があります。それらに従うか、上司や意思決定者と変更の提案について話し合う必要があります」とファーマニ氏は言います。変更について書面による合意がない限り、ファーマニ氏は常に会社が定めたプロトコルに従うように言います。従わなければ、結果が不利になる可能性があるからです。

また、プロジェクトの指示に正しく従わずに「自分のやり方」でやろうとすると、時間のかかる修正を必要とするエラーが発生する可能性があるとファーマニ氏は言います。この仕事上のミスは、生産性の低下とフラストレーションの両方を引き起こします。「小さくても重要な詳細を無視すると、後で大きな問題につながり、成果物の品質と仕事の安定性について絶え間ない不安が生じます。」

声を上げない

たとえ平和を保っていると思っていても、声を上げないことには結果が伴います。ファーマニ氏にとってよくある例の 1 つは、見栄えが悪くなるのを恐れて何かについて説明を求めないことですが、結果が期待に及ばなかったときに見栄えが悪くなります。また、おそらくもっと重要なのは、「虐待や不当な扱いを受けているときに声を上げないと、悪循環が続くことになります」とファーマニ氏は言います。

失敗から立ち直る方法

仕事でミスに悩まされている場合は、回復するために慎重に対策を講じることが重要です。幸い、いくつかの修正は比較的簡単です。たとえば、プロジェクトの指示に注意深く従っていなかった場合は、今後はそのようなミスを避けるようもっと注意を払ってください。より複雑な状況では、専門家の推奨事項を試してみてください。

ステップ1: 責任を持ち積極的に行動する

ミスは誰にでも起こるものなので、それを客観的に捉えて、恥の意識を抑えましょう。しかし、認識不足に加え、ミスをしたときの責任感の欠如も大きな問題になり得ます。「ミスが起きないようにし、ミスが起きたときは責任を取ることで、会社がそれ以上時間を無駄にすることを防ぎます」とファーマーニ氏は説明します。

ファーマニ氏は、適切な場合にはフィードバックやレビューを求めて、自ら問題に対処するよう勧めています。「積極的にフィードバックや説明を求めることで、専門家は正しい方向に進んでいることを確信し、専門家としての信頼性を維持できます。」

まず、内部と外部のミスの原因を突き止め、責任は自分自身にあることを理解しましょう。ファーマーニ氏は、ミスを率直に認めることで、同僚や上司との信頼関係が育まれると言います。

ステップ2: 同僚からの意見を聞く

いくつかのシナリオでは、同僚からの意見を求めることで、改善や同じミスの再発防止に関する貴重な視点が得られることがあります。「[同僚と]ミスを振り返ってその根本原因を理解し、経験から学ぶことも、個人の成長にとって重要です」とファーマーニ氏は言います。

ステップ3: 問題をすぐに修正する

次に、ファーマニ氏は、問題を解決するために是正措置を実施して、あらゆる問題に迅速に対処すべきだと言います。「適切な措置がわからない場合は、悪影響を最小限に抑えるための推奨事項を上司に尋ねてください。これには、作業の見直し、影響を受ける人々への通知、または将来同様のミスを防ぐための変更が含まれる場合があります」とファーマニ氏は言います。

ステップ4: 建設的な姿勢を維持する

ミスから立ち直るには時間がかかるかもしれませんが、落胆しないでください。「[仕事上のミスを解決する]最も重要なステップは、前向きな姿勢を維持することです。ミスにこだわるのではなく、解決策に焦点を当てることで、自信と回復力を保つことができます」とファーマーニ氏は言います。「この前向きなアプローチは、ミスから立ち直るだけでなく、専門スキルの向上にも役立ちます。」