私たちはこの軽薄なフレーズをいつも使っていますが、実際には多くの人が不快に感じています。（本当に、それは事実です！）
私が言う。あなたが言う。私たちはほとんど全て毎日のようによく言います。しかし、実は、この（一見）無害な表現が職場で一部の人をイライラさせているのです。 犯人：「問題ありません。」
このブラックリスト入りのフレーズについて、私は最初の上司から学びました。彼女は、どんな要求に対しても「問題ありません」や「心配ありません」と返答されるとイライラする、と何気なく言いました。私はすっかり驚いてパニックになりました。このような意見は初めて聞きました。私は毎日何度も「問題ありません」と言い、自分が感じがよく、プロフェッショナルで、親切だと思っていました。しかし、知らず知らずのうちに重要な人たちを怒らせていたのではないかと心配になりました。
そもそも「問題ありません」と言うことがそんなに悪いことなのだろうか？彼女の発言は、最初は少し厳しく、少し容赦がないように感じられた。「問題ありません」と言うのは、「もちろん」や「どういたしまして」の口語表現にすぎないのではないだろうか？彼女がその言葉を聞くのを嫌ったのは、個人的な嫌悪感からだったのだろうか、それともこれは大学のキャリアセンターで教えてくれなかった、広く嫌われている表現だったのだろうか？
そして、私自身も直属の部下を管理するようになりました。その同僚の初日、彼女は私に「問題ありません」とさりげなく言いました。私は彼女に腹を立てたとは言いませんが、その返答の仕方に首をかしげ、もう少し即興的でなければよかったのにと思わせる何かがありました。
私は自分の経験から、彼女がその言葉でただ自然に協力的であるという意味しか持っていなかったことはわかっていました。しかし、なぜ一部の人々がそれを誤解する可能性があるのか、ようやく理解できました。この2語のフレーズには、さらに複雑な意味合いがあるのです。
一部の人々「問題ありません」と言うのが我慢できないこの返答は、あなたに話しかけている人が考える彼らの要求は問題であり、あなたに解決を求めているのだということを相手に伝えます。すると相手は守勢に立たされ、次のように考えます。「私知る問題ありません。賛成。 これはあなたの仕事！"
これを読んで、このフレーズに否定的な反応をする人は、過敏な正直に言うと？あなたの言うことは正しいかもしれません。でも、私たちは皆、この世界でうまくやっていくよう努力すべきですよね？このフレーズが潜在的にイライラさせる影響について知った今、代わりに簡単でフレンドリーな返答をいくつか使うことを検討したほうがよいでしょう。お気に入りの返答をいくつか挙げます。「どういたしまして」「どういたしまして」「いつでも」「もちろん」「喜んで」
習慣として、私は今、念のため「問題ありません」と言うことを疫病のように避けています。しかし、記録のために言っておきますが、私は人が私にそう言ったり書いたりしてもまったく気にしません。本当に、問題ありません。
