最近、セルフケアがこれまで以上に重要になっています。自分のために 1 ~ 2 時間の時間を過ごす最も一般的な方法の 1 つは、かわいいマニキュアそしてペディキュア。ただし、ネイルサロンに行ったときに突然不快感を感じたり、サービスが期待どおりにならなかった場合は、無意識のうちによくある間違いを犯している可能性があります。私たちはプロに、クライアントがよく見ている失敗について尋ねました。ここでは、ネイリストがネイルサロンで絶対にやってはいけないことと、その代わりにすべきことをいくつか紹介します。
- エイミー・リン・リン、サンデーズ社のCEO兼創設者
- ヘザー・レイノサ、OPI グローバル教育デザイン ディレクター
1. 遅れて到着する
サンデーズ社の CEO 兼創設者であるエイミー リン リン氏によると、マニキュアとペディキュアの約束に遅れて到着するのは得策ではありません。予期せぬことが起こった場合には、思いやりを持って事前に電話することが重要です。 「多くのサロンはスケジュールに基づいて運営されており、遅刻するとサービスだけでなく、その後に予約した人たちにも影響を与える可能性があります。私たちは人生に出来事が起こることを理解しており、柔軟に対応しようと努めていますが、すべてをスムーズに進めるためにはコミュニケーションが鍵となります」とリン氏は言います。
2. 敏感なことは秘密にしておく
「アレルギー、過敏症、または病状がある場合は、遠慮せずに事前に技術者に知らせてください」とリン氏は言います。 「たとえば、一部のトリートメントではアレルギーのある成分が使用されたり、特定のサービスが敏感肌には適さない場合があります。透明性により、最高で最も楽しい体験を提供できることが保証されます。」
3. マニキュアの途中でトイレに行く
時には、予想外の時間にトイレに行かなければならないこともありますが、マニキュアやペディキュアを始める前にトイレに行く習慣を付けることが重要だとリン氏は強調します。 「爪を塗りたてたり、爪を整えたりした後は、立ち上がると爪を汚したり、サービスの流れを中断したりする危険があります。」
4. ホールドバックの詳細
ネイル技術者は心を読む人ではありません。あなたが言わない限り、どうやって彼らはあなたが何を望んでいるのかを正確に知ることができるのでしょうか?したがって、特にネイルアートなどのサービスの詳細については、遠慮せずに話してください。 「サービスの開始時に、サロンのプロと話し、色、形、長さに関する目標と、コミットメントレベルを共有してください。その後はプロセスを信頼しますが、調整したいことがある場合はいつ言及するのが適切かを尋ねてください」と OPI のグローバル教育デザイン ディレクターのヘザー レイノサは言います。結局のところ、サロンとあなたの技術は、あなたが満足して帰っていくことを望んでいます。
5. 過度にそわそわする
ネイル技術者の仕事を台無しにしたくないので、レイノサさんは、安全のために動きを最小限に抑えるようアドバイスしています。 「爪の手入れ中は、携帯電話を過度にチェックしたり、小刻みに動かしたりしないでください。プッシャーやニッパーが滑って怪我をする可能性があります。そうしないと、甘皮の近くに塗布されているポリッシュが甘皮や周囲の皮膚に付着する可能性があります。」じっと座っていると、片付けに時間がかかり、約束が長くなる原因になります。」
6. ヒントをスキップする
レイノサさんによると、レストラン業界と同じように、サロンで働く人たちは収入を補い、頻繁な値上げを避けるためにチップに頼っているそうです。 「標準は 1 サービスあたり 15% ~ 20% です。」サービスを楽しんだ場合は、寛大な気持ちを忘れないでください。サービスを楽しめなかった場合は、黙ってチップをスキップするのではなく、やり直しやネイルの修正を依頼してください(または単に不快感を表明してください)。