Reddit で従業員が、出発前に知っておくべきことを共有しました。
イケア
世界中に 480 の IKEA 店舗があるので、あなたも一度はそこで買い物をしたことがあるでしょう。ソファ、ワードローブ、または真新しいキッチン、このスカンジナビアの宝庫では、あらゆるものが販売されています。しかし、平均面積が 300,000 平方フィートで、迷路のようなレイアウトのため、多くの人にとってそこでのショッピングは確かに圧倒されるかもしれません。それで、それは簡単です間違いを犯す。
一般的な失敗から、行く前に知っておくべきヒントまで、Reddit のさまざまなスレッドの従業員によると、イケアの店舗で絶対にやってはいけない 7 つのことをご紹介します。
ベッドに横になる
IKEA は手頃な価格のマットレスを購入するのに最適な場所であり、購入する前にぜひ試してみる必要がありますが、感触を知るにはベッドの中でではなく、ベッドの上に横たわるのが最善です。
ある従業員は、Ask Me Anything スレッドに次のように書いています。購入を検討している場合は、ベッドまたはソファに横たわることを常にお勧めしますが、それは最小限に抑えてください。私たちはめったにソファーカバーを洗う展示室で見られるベッドシーツなど。マットレスを試したい場合は、シーツの下に入るのではなく、マットレスセクションに行き、開いたマットレスを試してください。そちらのほうがずっときれいですよ。」
そのため、ショッピングで長い一日を過ごした後は昼寝をしたくなるかもしれませんが、代わりにカフェでコーヒーを飲みながら休憩する方が賢明でしょう。気分がすっきりしたら、マットレスセクションに戻ってください。
返品ポリシーを理解していない
IKEA は 365 日間の寛大な返品ポリシーを提供しているため、必ず領収書を確認するか、クレジットカードの明細書古い商品を小売店に返品する前に。例外が必要だと思うなら、従業員に親切にするのが一番だ、とRedditorの一人は勧めている。
彼らは次のように書いています。「この男性はまた返品窓口に来て、3年前に買ったものを返品しようとしています。 IKEA には 365 日間の返品ポリシーがあるため、私たちは文字通り彼のために何もすることができませんでした。さて、フラットパックの家具には箱の中にガラスの棚が入っていましたが、それらはとても砕け、ほとんど砂のようでした。私たちが助けられないと言い続けるほど、彼の怒りはさらに大きくなりました。それから彼は箱を開け、割れたガラスをすべて机の上に捨てました。
使用済みの枕を返品する
IKEA の返品ポリシーにはいくつかの例外があることに注意してください。たとえば、ある従業員は、使用済みの枕を返品することが非常に重要であると共有しました。いいえ。
従業員は次のように書いています。「ある日、女性が枕を返そうとカウンターにやって来ました。一般的に言えば、彼らは枕の返品を受け付けませんでした。衛生上の理由。彼女は領収書も持っておらず、枕は明らかに使用されていて、まったく嫌でした。 [...] 当社の返品ポリシーには、購入後 30 日以内で、レシートがあり、元のパッケージで未使用の製品のみを受け入れると記載されています。」
フォークリフトが必要な物の撤去を従業員に依頼する
IKEAの最悪のメルトダウンに関するスレッドの従業員によると、安全は非常に重要であり、いくつかの規則は破ることができないという。これは特に、空に近い高さの棚にある移動品に当てはまります。
「ある男がやって来て、私たちが「空中に」しか置いていない商品を欲しがったので、商品を降ろすにはフォークリフトが必要になりますが、私たちはかなり明白な安全上の理由から、店内に人を乗せて降ろすことはしません。私は彼に、店が閉まった直後にそれを取り下げることができると言いましたが、それは受け入れられる答えではありませんでした」と彼らは書いています。
彼らは続けて、「このことが起こっているので、彼の妻と2人は小さな子供たち歩いて上ってください。私はこう言います、「先生、フォークリフトが出てきて事故が起きたとき、あなたの子供たちが通路にいたと想像してください。あなたの子供たちは、落ちてきたパレットやリフトのアーム、あるいはその他の致命的な出来事によって押しつぶされる可能性があります」 ”
カートに簡単に積み込むことができないものを購入する予定がある場合は、閉店時間まで待つか、マネージャーまたは従業員に丁寧に相談して解決策を見つける準備をしてください。
カスタマーサービスを待っている間に番号を取るのを忘れた
カスタマーサービスの列に並ぶのは、IKEA でのショッピングで最も楽しくない側面の 1 つです。これらの行非常に混雑する場合があるため、店舗では混乱を避けるために番号システムを使用しています。このポリシーは大きな標識で顧客に通知されますが、見落とされる場合があり、同じメルトダウン スレッドで別のユーザーが明らかになり混乱が生じる可能性があります。
彼らは次のように書いています。「顧客に電話番号を取るよう通知する巨大な看板があり、次の同僚が空くときに電話がかかることになっていました。さて、このカップルは約 30 分間そこに座っていましたが、女性はただ叫びました、「冗談ですか？」番号を取得する必要がありましたか？どういうわけか、彼女は標識や、私たちが DMV と同様の番号待ちシステムを介して 30 分間人々に電話をかけていたという事実を見逃していました。」
大きな荷物を車内に不適切に固定する
多くの人はソファなどの物品を運ぶのに十分な大きさの車を持っていないため、事前に計画を立てることが重要です。配達の手配をする。ある Redditor は、ソファの値札を切り替えて実際の価値よりも安く支払うことでシステムを悪用しようとした顧客の話を共有し、その後ソファを店から持ち去りました。当然のことながら、この計画は裏目に出て、犯罪には割が合わないことが証明されました。
彼らによると、「その人はソファをトラックに積み込み、全速力でそこから立ち去りました。 IKEAは高速道路沿いにあるのですが、高速道路に入ったとたんにソファが道路に落ちてしまいました。ソファが完全に壊れてしまいました。」
そして疑問に思った方は、彼が店に戻って返金を求めたところ、拒否されました。
従業員に助けを求めるのが怖い
多くの従業員が Reddit で顧客の態度が（控えめに言っても）失礼だったという話をしていますが、ある従業員はストレスの多い状況を避けるために単純に助けを求めることの重要性を表明しました。
彼らは次のように書いている。「閉店時間の数分前に戻ってくると、なんと、同じ夫婦がジープにセクショナル車をどうやって取り付けるかを考えていた。物が投げられたり、言葉が叫ばれたりしていますが、私は聞かないようにしています。私は、散らかった箱や、すべてを収めようとして引き裂かれたビニール包装の上を歩き、手助けが必要かどうか丁寧に尋ねます。彼らは目を合わせ、それが私であることに気づきましたが、親切に受け入れてくれました...素晴らしい動きです。」
