人生には、あなたを自分たらしめる教訓があります。注意を払って吸収すれば、間違いなく良い方向に進みます。私の最も古い記憶の一つは、母が私に「熱いストーブに触れないで」と言ったことです。私が料理をするときはいつも、まさにその言葉を言っている彼女の声が今でも聞こえます。私にとって最も恥ずかしい授業の 1 つは、学校の友達の前で靴紐を結ぶことを学ぶことでした。それはとてもトラウマだったので、私の人生のこの時点でさえ、私のトレーナーはすべて、着る前にすでに結び目になっています。
たくさん見てきました過去20年以上の間違い。はい、私が自分で作ったものもあります。私たちは人間なので、間違いは起こります。
(画像クレジット: ニック・カーター)
何年も前、私が一緒に働いていた会社は大規模なカスタムを設計しました。 BMWによって製造され、カスタムペイントされ、クロームのディテールが施されており、非常に見事です。
納車時、フレームの詳細が店頭図面に記載されているよりも厚かったため、メインエントランスドアのクリアランスはボンネットよりも6.54cm小さくなっていました。そうですね、調整のためにドイツに送り返すことができませんでした。そこで、屋根まで吊り上げ、バルコニーのレベルまで下げて、屋内への輸送を可能にしました。。
ここでチーム全体にとって高価な教訓は、請負業者が設計チームに相談せずにさまざまな理由で構造を変更する可能性があるため、常に側枠のクリアランスよりもかなり小さい項目を設計することでした。
(画像クレジット: ニック・カーター)
私が守っているルールがいくつかあります。 「2回測って1回切る」という人もいます。私はいつも「4回測って1回切る」と言っています。私は常にクライアントにすべての注文にサインオフしてもらいます。最悪なのは、注文が処理され支払いが完了した後に「高価な商品は購入したくない」と言うクライアントです。
もう 1 つのルールは、間違いが私の側で行われたかどうかを認め、その責任を負うことです。それがプロフェッショナルな行動です。パンデミックの最中、イタリアのポルトフィーノに向けて輸送された家具一式が、木箱に間違ったラベルが貼られていたため、プエルトリコに輸送されました。私個人には何の落ち度もありませんが、うーん！
私も、対照サンプルと一致しない木材着色サンプルをいくつか持っていました。生地のラベルが間違っており、間違った工場に納品されました。セット全体から学びました。私の最大の教訓のいくつかは、他人の不幸を観察することからも得られました。
(画像クレジット: ニック・カーター)
それはすべて教育、実践の一部であり、より良いサービスを提供できるようにするためのものです。重要なのは、間違いを繰り返さないように学ぶことです。困難を感じたり、イライラしたり、ストレスを感じると、私は靴紐を結ぶあの瞬間に戻ります。
私は平静を保ち、深呼吸し、新たなスタートを切り、前進し続けます。現在、私はトレーナーを着るために準備するのと同じ考えでビジネスを運営しています。時間を取って事前に作業を行って、残りが楽になるようにし、途中で学んだ教訓に感謝します。
